Ils ont beaucoup de problèmes sur leurs voyages au Benelux. C'est aussi les spécialistes des bus annulés à la dernière minute. J'ai pris deux témoignages clients de lignes Paris-Pays bas
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Attention, tentative d'escroquerie! Ils abandonnent les passagers sur des aires de repos au milieu de nul. C'est arrivé pas loin que vendredi dernier aux amis de mes amis. Ils ont eu de la chance d'être déposés par une personne à la gare la plus proche d'où ils ont pris le train pour la destination finale. Ils y sont arrivés avant le bus, ont pu monter dans le bus et prendre leur bagage. La propriétaire de la boutique à l'aire du repose a dit qu'ils oubliaient en moyenne 3 personnes par semaine. Et dans le bus des passagers affirmaient avoir signalé au chauffeur les personnes manquantes, mais il n'a rien voulu savoir.
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Bonjour, J'ai voyagé avec Flixbus de Paris à Rotterdam - La Hayé le 21 avril et après environ 3h du trajet le bus s'est arrêté pour faire une pose de 45 minutes, Le chauffeur a annoncé qu'on départ à 12h30. A 12h05 je suis allée au toilettes dans le bâtiment à coté du parking et après 3 minutes je retourne, et voila, le bus n'est plus la!!!!!!!!!!! Je pouvais pas croire, le chauffeur m'a laissé au milieu de Belgique sur l'autoroute! C'est irresponsable! J'ai appelé le service client et ils ont osé me dire que c'est ma faute!!!!????? Le monsieur au téléphone m'a dit qu'il me croit pas! C'est soufi lire un peu des commentaires sur internet pour comprendre que des cas comme la mienne il y avait plein! Et la compagnie ne fais absolument rien, ils ont refusé de me rembourser mon billet, ni donner un de remplacement gratuitement. Es ce normal??? Aucune responsabilité!!! Le chauffeur ne peux pas partir sans prévenir, c'est admissible! Ma famille a réussi récupérer ma valise à la Hayé, parce que oui, ma valise est parti avec le bus, et ils m'ont dit que ils ont vu encore deux valises laissées avec la mienne et 0 voyageur.... je vous laisse faire la conclusion... Ils m'ont dit que le chauffeur n'a pas montré moindre gène et qu'il a dit que je suis sortie de bus sans permission! Ça c'est la meilleure! Et puis il a dit qu'il a compté les voyageurs! Oui oui bien sure! Sur tout qu'on étaient pas nombreux, environ 10! Je me pose la question est-ce que ils font pas ça pour simplement voler des valises. C'est scandaleux! Je déconseille fortement! Plus jamais cette compagnie! Je vais déposer une plainte.