Forum de FilmDeCulte

C'est pas les réseaux sociaux qui sont en cause là, ni même le client mécontent qui est en droit de se plaindre, mais les RH et la politique de l'entreprise.

Tu peux te plaindre pour un mauvais service ou au contraire féliciter pour un bon service. Avant twitter et FB on le faisait par téléphone, courrier ou email, ou bien on allait directement voir un responsable. Si ça permet d'améliorer le service ou le produit tant mieux.

Après, qu'une compagnie décide de virer un de ses employés parce qu'un client à attendu plus de 30 min c'est autre chose.

huhu ça calme,faut vraiment être neuneu déjà de commencer à tout étaler sur la place publique...

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- Nazi violent 1961-2013?
"my... "double anale", c'est ce que je crois?" Chlochette
"J'ai toujours aimé la culture nain" Sponge

Ben c'est le problème de ce couple justement. T'as vu leur comportement depuis quelques années. Tout ça c'est pour la pub et c'est pitoyable.

pépère polna il a tjrs vécu comme ça à travers la presse.

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- Nazi violent 1961-2013?
"my... "double anale", c'est ce que je crois?" Chlochette
"J'ai toujours aimé la culture nain" Sponge

Ben j'ai jamais compris les gens qui se permettaient de critiquer le "service". C'est souvent des gens qui n'ont jamais fait de petits boulots.
En plus se plaindre au siège comme ça, c'est juste hyper bâtard. Au pire tu vas voir le manager et tu lui expliques gentiment si t'es vraiment saoulé. Moi généralement quand je ne suis pas servi, je me barre discrètement. Pas besoin de faire un esclandre.
Surtout que le mec précise bien qu'il n'est pas pressé. Pourquoi faire cette petite démarche de pute pour se plaindre de manière anonyme ? Tu te doutes forcément qu'il peut y avoir des répercussions.

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On a frôlé la fissure anale...

dans ce cas précis, je comprends totalement le mécontentement du mec. et j'aurai aussi ouvert ma gueule si ça m'était arrivé.

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Le mec qui va écrire le truc sur le twitter de la compagnie, c'est ridicule...cela dit, contrairement à ce que dit Pandor, comment peux-tu te douter que ça aura une quelconque incidence, en principe la compagnie (EN SUISSE) s'en fout (d'un retard de 30 MINUTES SEULEMENT au CANADA).
Là, le fait qu'il fasse du zèle à ce point et menace de virer le mec, c'est encore plus ridicule. Pour le coup, ce sont EUX, et non le client, qui ne semblent pas savoir comment fonctionne un café, qu'il peut y avoir des retards, des oublis, etc.
Cela dit, désolé Pandor, mais c'est pas une excuse pour un retard de 30 minutes pour un simple café dans un commerce où c'est LE PRINCIPAL SERVICE et où il n'y avait apparemment pas grand monde.
Pas besoin d'avoir fait ce genre de petits boulots dans sa vie pour savoir que des employés tête en l'air, y en a partout.

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le fait est qu'en France on est aussi habitué à avoir un service de merde bien souvent.

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A Paris.

En Province, c'est quand même très différent.

C'est vrai.

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Pourquoi une photo de Noony en Pampers qui titube dans les bois ?

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"Vous allez finir par vous aimer les uns les autres bordel de merde !?!"

Qu'il se plaigne sur le compte twitter ne me gêne pas, je suis plus gêné par le fait que le gars raconte tous ces détails sur un site qui fait des milliers, voir des millions de pages vues... Mais ça va buzzer son directeur de rédaction sera content!

Faut dire que j'ai un degré de tolérance à tout absolument ahurissant

Par contre, je comprends pas la démarche du mec... Pourquoi va-t-il se plaindre sur le compte twitter du groupe, évidemment géré par le siège ? Il pointe un dysfonctionnement de manière on ne peut plus précise, faut quand même s'attendre à ce que quelqu'un s'en rende compte en face...

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On a frôlé la fissure anale...

Il faut quand même être sacrément con pour attendre 30mn, puis aller directement sur le compte Twitter se plaindre.

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Que lire cet hiver ?
Bien sûr, nous eûmes des orages, 168 pages, 14.00€ (Commander)
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Ah bon ? Tu ne trouves pas que ce serait plus intelligent d'aller voir l'un des serveurs et lui signaler simplement l'oubli ? Il n'y a même pas besoin de gueuler ou de se plaindre, simplement lui signaler que tu attends ta commande. Si là tu continues d'attendre ou que le serveur t'envoit chier, tu vas directement voir le manager. Et si ça ne fonctionne toujours pas, à ce moment seulement tu remontes au siège.

Mais aujourd'hui, les gens sont tellement crétins avec leurs réseaux sociaux qu'ils ne savent même plus s'en passer et passent leur temps à se plaindre dessus.

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